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本土對講機品牌塑造迫在眉睫
作者：吳桂祥 日期：2013-2-27 字體：[大] [中] [小]
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眾觀國內對講機生產商家眾多，競爭激烈，但是國內的對講機生產企業都處在初步的發展階段，雖然模擬講機在產品研發上日趨成熟，從模擬對講機的簡單無線通信功能到針對性解決用戶需求的量身打造上，國內模擬對講機成熟度日益豐漲，數字對講機日益崛起，模擬對講機尚未完全得到更高層次提升的同時，數字化時代的對講機已經卷起了市場，因此對于國內外市場競爭的激烈及技術還需要進步的國內廠家應該如何提升對講機在行業的地位及在市場的認知度呢？
1.國內對講機廠家缺乏足夠的品牌意識，品牌需要進一步提升。
由于對講機的需求群體都集中在商業用戶，如商超、百貨、物流、客運、生產型的企業及國家機構等等，因此對講機的消費群體具有獨特性。他們對對講機功能性及實用性能有極強的要求，比如，對講機可防水，可超長待機，甚至增加了對講機具有加密的功能及增加針對行業自身需求的特性。因此在功能的需求上更具自身需求性能。因此大多數的生產廠家及其注重產品的設計與研發，但是對品牌的推廣投入是非常少，即便是行業前五的對講機廠家一年的廣告投入費用都不會高于100萬元，而且費用中有三分之二的費用是在商場或電子城做場內廣告。洞察國內對講機企業有做過企業宣傳片或品牌廣告片的幾乎沒有，而且品牌的視覺形象審美設計上有待提升，更談不上廣告的創意。那么對講機在品牌推廣上適宜選擇哪種類型媒介更有宣傳的針對性呢？面對價格媒體的劇增，國內對講機產品在選擇廣告媒體的投放上可以采用報紙，目前報紙更多閱覽者幾乎是企業的人士。特別是針對政府界的可以適當地投放黨報；另外在廣告的投放上可以選擇戶外廣告比如工業地帶的路口或飛機場、動車場的戶外廣告牌（費用較高）。此外可以贊助一些大中型的社會活動或體育賽事。那么在雜志推廣上，建議選擇飛機上的閱覽雜志投放，有助于規模化的經營者查閱。
好產品自會說話，好產品會得到顧客的認可，更會吸引更多的顧客再次購買產品，但是好產品如果不進行品牌的傳播也會在琳瑯滿目的對講機市場里無人問津。那么國內的對講機廠家在品牌運作中尚未凸顯出來，眾多廠家在推廣上只是針對全國各地乃至世界各地的展會來呈現給代理商，他們非常依賴代理商對品牌的推廣，但是這種依賴代理商的推廣方式往往是誰的品牌返利最多，代理商就會全力地推薦這類產品。因此對講機廠家的市場競爭極容易陷入產品的價格競爭及代理商的返利競爭中。那么在面對市場日趨激烈競爭的對講機領域及國內對講機品牌知名度整體普遍相差無幾的同時，新一輪的對講機市場的競爭更應該從提升品牌的價值和產品技術核心競爭力入手。
2.與國際相比國內企業產品研發力量非常薄弱，品牌缺乏調性更是普遍的通病。
國內眾多的廠家在產品的生產與研發上或者軟件的開發上都會向國際知名度高的企業靠攏甚至是輕微的改造或模仿，這點一方面企業可以快速地切入市場產生市場經濟效益，另一方面可以為企業節省大量的研發資金，但是卻無法創新。因此國內對講機廠家整體的研發實力非常的薄弱，哪怕是面對數字化時代的市場，國內企業始終無法在國際上保持具備自身實力的市場競爭力。因此在面對著數字市場的到來之時，國內企業應該要梳理好自身品牌發展的方向及更好地掌控國際市場的主動性。相對于數字對講機，國內的需求量目前是非常少的，即便有需求也是超大型的企業及國家機構，而這種需求群體對企業而言通常是可望不可及，而且這類需求群體的采購方式通常是通過競標或者是企業綜合實力的考核，而這對于國內眾多的企業來講是個巨大的壓力，他們普遍面臨軟硬件技術研發的瓶頸。那么在種種困難之下，國內企業在技術普遍比較薄弱的現狀，有必要率先把自身的產品文化的進一步的梳理以引導產品的市場銷售，從產品的調性，包括產品的設計風格、產品定位，產品價格層次做細分，從而提升產品的市場占有率。同時在產品的研發上能針對市場顧客群體需求的用途設定不懂檔次的產品套，如在產品的設定上，企業可以設定不同的價格檔次，高端型產品（高端）、實用型產品（中端）、及促銷型產品（價格較低產品）。可以針對一些酒店、旅游等服務型的企業，企業可以適當地推出一些時尚外觀型或精美小巧型的產品，這種產品體現在產品外觀顏色豐富，產品結構設計個性化等特點。另外值得學習的是IBM筆記本電腦的外觀設計風格，一想到鍵盤中間有顆紅色的點就知道是IBM，也給我們對講機生產的廠家在產品或品牌推廣時，用特別的按鍵代表企業的產品符號或品牌符號更容易讓顧客識別。另外在對講機產品同樣可以在開機的屏幕、開機的語音等等可識別的符號或者語音來展示品牌或產品特有的個性，更能在眾多產品中鶴立雞群。
3.對講機廠家產品品類繁多，但是缺乏核心競爭力的產品，產品的銷售依舊處在大雜燴時代，品牌缺乏市場核心競爭力。
國內企業這種大雜燴的銷售理念依舊非常嚴重，從廣告就可以看得出來，如一張廣告包含非常多的產品，甚至把全家的產品都拿出來放置在廣告上展示給眾人看，這種全家式的展示讓人無法記住品牌產品的核心技術，而品牌知名度極高的國際品牌就擅于拿出自己的核心利器，然后告訴市場群體，他的利器可以達到怎么樣的功能，如知名品牌研發出的對講機與手機連接實用、及超薄型的數字對講機等等，這類對講機雖然市場需求不多，但消費群體足以證實這類企業在產品研發上的硬實力，因此就會對品牌產生了認同，在認同的前提之下，可以帶動其他產品的銷售。而眾多國內企業的全家式的產品展示無非讓消費群體分辨不出企業的核心技術，或是產品的核心賣點，這樣子容易顧客單純地追求價格。何況在產品同質化嚴重的今天，大家拼比的不單單是產品的技術更是品牌實力的較量。因此建議國內企業在做品牌推廣的同時要擅長挖掘產品的賣點，通過產品的賣點用廣告的視覺形象完美展現。比如超長待機的對講機就可以用超長待機的創意廣告形象表現給潛在消費群體。
4. 對講機作為窄眾消費產品，同樣可以啟動電子商務
國內企業對電子商務的認識程度雖有所提升，但是對電子商務的推廣上還尚未形成意識，但在各項網頁中隨處可見對講機的廣告橫幅或者條幅，但這類廣告對于對講機而言所起的效果微乎其微。一方面是廣告效果設計得及其差，凸顯不出產品的檔次與品牌的形象；其次，廣告所鏈接的基本上是企業自身的網站。那么這點就不能把顧客帶到產品直接的銷售區域內，是非常可惜的。另外，在眾多網站上做推廣也基本上是那類點擊率及關注度較低的網站，另外一方面，廠家在電子商務上投放的廣告非常少，無法正面地引導顧客的點擊。此外，廠家在淘寶商城、阿里巴巴等電子商城中，產品的規劃、品牌的形象及產品的賣點都無法細節性地展示給潛在的購買者，因此顧客流失率非常大。
那么面對競爭激烈的市場及國外品牌的進入，國內企業要擅于開辟電子商務的渠道，通過電子商務的各項渠道及網絡的各項推廣，開辟電子商務的銷售新時期。如進駐國美電器商城、當當網或京東商城等等，利用多種渠道，最大力度地提升產品的銷售量。另外一方面，對講機廠家在建立自己的品牌網站的同時，建立自己的商城也是可以在一定的程度上提升產品的銷售量。
5.國內廠家的終端服務跟不上市場銷售，國內企業應終端渠道開進的同時，售后服務也要相應的跟進。
一方面，在開辟終端市場網點的同時，國內廠家更多地傾向產品的銷售而疏忽了產品的售后服務，導致原有顧客的流失。另一方面，國內企業在產品的服務上缺乏推廣，消費者不但需要產品的質量保障更需要產品的便利服務，因此當一件產品出現問題而無法及時為顧客修理而要寄到廠家維修的現狀，這在企業中已經非常普遍的現象了。因此企業在銷售服務上要加大服務力度，從產品的售前服務培訓到售后服務的顧客反饋再到出問題事故維修，企業都應該加大力度重視顧客的服務，甚至當你的產品或者品牌無法與國際或國內力量強大的企業抗爭時，服務理念的差異化，則是新時期企業在品牌提升上的最大法寶。如，企業可以為顧客提供更多的延保、免費零配件的替換、或以舊換新、或免費無償維修等等。讓消費群體享受到更多實實在在的貼心的便利服務，從而提高企業的品牌美譽度。
綜述，針對國內對講機廠家處在中小規模的階段性及品牌尚未得到開發與挖掘的同時，國內企業應該重視品牌差異化的推廣，這種差異化可以是提升技術的含量，也可以加大品牌的推廣力度，或是整合產品的規劃，抑或是產品能帶給消費群體與眾不同的體驗，那么在品牌得到推廣的同時，如何才能突破營銷的瓶頸，這點除了依賴全國的各地的電子商城及代理商之外，也可以適當地開辟自己的直營專店來提升品牌的檔次或者吸引招商，另外產品的銷售渠道多樣，電子商務的快速崛起，對講機在電子商務領域的競爭相對比較淡，因此通過電子商務領域去開通產品的銷售是個極好的時期。同時也期盼著國內企業能夠拿出一款屬于自己核心競爭力的產品，并在這個產品上打出屬于自己響亮的名聲并引導其他品類產品的銷售。
吳桂祥,博客：http://blog.sina.com.cn/fjyx1985，電子郵件：fjyx1985@163.com